0 מוצרים
סה"כ:
תוצאות: 1714
מחיר | שם מיין לפי:

תנאים להחזרות, החלפות וביטולי עסקאות שבוצעו דרך אתר קרביץ בלבד:

רכשתם מוצר באתר? מעולה. אתם רוצים לבטל או להחליף? אין בעיה אנחנו כאן איתכם.

אתם  רשאים לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: “החוק”) ובהתאם לתקנון האתר(קישור לתקנון המלא). 

האחריות שלכם הינה לבדוק את המוצר מייד עם קבלתו.

 

תנאי החזרה או החלפה לפריטים שנקנו באתר:

חשוב מאוד – המוצר יוחזר  אלינו כנגד הצגת חשבונית ובתנאי שלא נעשה במוצר כל שימוש ו/או הוא יוחזר באריזתו המקורית כשהיא סגורה.

תוכלו לקבל זיכוי כספי או להחליף כל מוצר שרכשתם באתר בתוך 14 יום החל מהיום שהגיע לידיכם. החזרת פריטים יכולה להתבצע  ב 3 דרכים:

  1. בחנויות קרביץ בלבד.(קישור לרשימה)
  2.  בעזרת חברת השליחויות או חברתBOX IT  וזאת לאחר אישור שרות הלקוחות שלנו (קישור לצור קשר) , בשעות הפעילות של שירות הלקוחות – ימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00, בטלפון 08-9141689.
  3. במשרדי ההנהלה בכתובת שדרות הרכס 45 מודיעין.

מוצרים אשר מסומנים באתר –  “בלעדי לאתר” ניתן להחזיר רק בעזרת שליחות או במשרדי ההנהלה בלבד בכתובת הרשומה מעלה ולא דרך חנויות קרביץ וזאת לאחר תיאום ואישור שרות         הלקוחות שלנו ובהתאם לתקנון. 

ההחזר הכספי יתבצע  לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, ויתבצע בתוך 14 ימי עסקים מרגע החזרתו.

אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי, ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.

אם ברצונכם להחליף מוצר או לבטל  עסקה שביצעתם באתר ניתן לפנות אלינו ב – 5 דרכים:

  1. באמצעות פניית צור קשר באתר (קישור לעמוד טופס החזרה)
  2. באמצעות מייל לכתובת info@kravitz.co.il
  3. באמצעות שרות הלקוחות של האתר בטלפון -  08-9141689
  4. בכל חנויות קרביץ ברחבי הארץ. לצפייה ברשימת החנויות המלאה לחצו כאן.
  5. באמצעות עמוד הפייסבוק שלנו עמוד הפייסבוק של קרביץ

      ביטולי עסקה – אתם רוצים לבטל? אין בעיה!

      ניתן לבטל רכישה של מוצר אחד או יותר מתוך הזמנה שבוצעה באתר, עד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה, בכפוף לתקנון האתר.

      בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר שקיבלתם, החברה  תחזיר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה,             תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו.

     החזרת המוצר לחברה תעשה על ידי החברה על פי הוראות החוק. החברה רשאית לבדוק את המוצר, טרם איסופו אליה.

     בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר שקיבלתם – במידה והתחרטתם על הקנייה על אף שהפריטים שקניתם הגיעו באופן תקין, הנכם זכאים לזיכוי מלא על הקנייה בתוך 14 יום            מיום קבלת הודעת הביטול ובכפוף להחזרת המוצר לחברת קרביץ, למעט דמי המשלוח.

         החזרת המוצר תעשה על ידי הלקוח על פי הוראת החוק. על הלקוח להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מיום ביטול העסקה, בצירוף חשבונית מקור. במקרה זה עלות ההחזרה חלה על                  הלקוח ותשולם על ידו.